CHÍNH SÁCH BÁO GIÁ & THANH TOÁN

Chính sách này được xây dựng nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách Kiến Vàng Plus thực hiện báo giá dịch vụ và các hình thức thanh toán, đảm bảo minh bạch – rõ ràng – không phát sinh chi phí ngoài thỏa thuận.

1. Nguyên tắc báo giá dịch vụ

Kiến Vàng Plus thực hiện báo giá dịch vụ dựa trên thông tin thực tế và nhu cầu cụ thể của khách hàng, theo các nguyên tắc sau:

• Báo giá trước khi triển khai dịch vụ
• Báo giá rõ ràng, minh bạch
• Không tự ý phát sinh chi phí khi chưa có sự đồng ý của khách hàng

Mức giá dịch vụ được xây dựng nhằm phản ánh đúng:

• Khối lượng công việc
• Mức độ phức tạp
• Thời gian và nhân sự cần thiết

2. Các yếu tố ảnh hưởng đến báo giá

Chi phí dịch vụ có thể thay đổi tùy theo một hoặc nhiều yếu tố sau:

• Số lượng và khối lượng đồ đạc
• Quãng đường vận chuyển (điểm đi – điểm đến)
• Điều kiện thi công (ngõ nhỏ, tầng cao, thang máy…)
• Thời gian thực hiện (giờ hành chính, ngoài giờ, cuối tuần)
• Gói dịch vụ khách hàng lựa chọn:
  • Chuyển nhà / chuyển văn phòng
  • Vệ sinh công nghiệp
  • Thu mua – thanh lý đồ cũ

👉 Trong trường hợp cần thiết, Kiến Vàng Plus sẽ khảo sát thực tế để đưa ra báo giá chính xác nhất.

3. Điều chỉnh báo giá trong quá trình thực hiện

Báo giá có thể được điều chỉnh trong các trường hợp sau:

• Khách hàng thay đổi yêu cầu dịch vụ so với thỏa thuận ban đầu
• Phát sinh khối lượng công việc ngoài phạm vi đã báo giá
• Điều kiện thực tế khác biệt so với thông tin khách hàng cung cấp ban đầu

Mọi thay đổi về chi phí (nếu có) đều được:

• Thông báo rõ ràng
• Trao đổi và thống nhất với khách hàng trước khi thực hiện

Kiến Vàng Plus không tự ý tăng giá khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.

4. Chính sách thanh toán

4.1. Thời điểm thanh toán

• Thanh toán sau khi hoàn thành dịch vụ và hai bên nghiệm thu
• Trường hợp có thỏa thuận khác, việc thanh toán sẽ được thực hiện theo nội dung đã thống nhất

4.2. Hình thức thanh toán

Khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán sau:

• Thanh toán tiền mặt
• Chuyển khoản ngân hàng
• Các hình thức thanh toán khác theo thỏa thuận

5. Thanh toán đối với dịch vụ kết hợp

Trong trường hợp khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ kết hợp (chuyển nhà, vệ sinh, thu mua đồ cũ):

• Tổng chi phí sẽ được tính toán và thông báo rõ ràng
• Trường hợp có thu mua / thanh lý đồ cũ, giá trị thu mua có thể:
  • Thanh toán riêng
  • Hoặc trừ trực tiếp vào chi phí dịch vụ (theo thỏa thuận)

6. Cam kết về minh bạch chi phí

Kiến Vàng Plus cam kết:

• Không phát sinh chi phí ngoài báo giá nếu không có thay đổi yêu cầu
• Giải thích rõ ràng các khoản chi phí khi khách hàng có thắc mắc
• Hỗ trợ khách hàng lựa chọn phương án dịch vụ phù hợp và tối ưu chi phí

7. Thay đổi chính sách báo giá & thanh toán

Chính sách báo giá & thanh toán có thể được Kiến Vàng Plus điều chỉnh, cập nhật khi cần thiết để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật.
Mọi thay đổi sẽ được công bố công khai trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

8. Thông tin liên hệ

Mọi thắc mắc liên quan đến báo giá và thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ Kiến Vàng Plus qua các kênh liên hệ chính thức được công bố trên website để được hỗ trợ kịp thời.